Integra Smart Workshop 2.0 to innowacyjny system, który rewolucyjnie zwiększa potencjał warsztatu i całkowicie zmienia dotychczasową obsługę klientów.
Papierowe dokumenty zostały zastąpione przez intuicyjne aplikacje na smartfony i tablety, znacznie przyspieszając cały proces obsługi klienta.
Aplikacje do warsztatu zapewniają też mechanikom szybki dostęp do wielu informacji dot. m.in. zakresu zlecenia i danych serwisowo-naprawczych, które są niezbędne podczas każdej naprawy.
Integra APP to aplikacja mobilna na telefony i tablety przeznaczona dla doradców serwisowych, która służy do szybkiego, aktywnego przyjęcia pojazdu do naprawy w wrsztacie. Papierowe dokumenty zostały zastąpione przez mobilne aplikacje Integra Smart Workshop 2.0, które usprawniają proces przyjmowania pojazdu od klienta i przekazywanie informacji z zakresem naprawy do mechanika. System Integra APP usprawnia komunikację doradców z biura obsługi klienta z mechanikami oraz zapewnia w pełni elektroniczną komunikację z klientami warsztatu w zakresie kontroli statusu naprawy, rezerwacji wizyt, okresowej obsługi serwisowej oraz akceptacji kosztorysów z materiałem filmowym i animacją dot. zaniechania naprawy.
Integra PDS to aplikacja dla serwisantów na telefony, tablety i urządzenia diagnostyczne, przeznaczona dla mechaników, która służy do efektywnej wymiany informacji pomiędzy mechanikiem a biurem obsługi klienta. Papierowe dokumenty zostały zastąpione przez mobilne aplikacje Integra Smart Workshop 2.0, które usprawniają przepływ informacji z zakresem naprawy samochodu do serwisanta. To nowoczesne rozwiązanie zapewnia mechanikom błyskawiczny dostęp do wielu informacji m.in. do zakresu zlecenia, historii napraw pojazdu oraz danych serwisowo-naprawczych, które są niezbędne podczas każdej naprawy.
To aplikacja mobilna przeznaczona dla kierowców do szybkiej i sprawnej komunikacji z warsztatem. Aplikacja pozwala na umawianie się z serwisem na wizyty. Kierowca może uzyskać dostęp do aplikacji na własnym smartfonie po uprzednim udostępnieniu jego historii z poziomu programu do warsztatu Integra Car 7.
System pozwolił na usprawnienie pracy warsztatu, co w konsekwencji przekłada się na szybszą i kompleksową obsługę klientów. Dzięki programowi prowadzenie gospodarki magazynowej stało się duż prostsze i mniej czasochłonne. Program posiada przejrzyste kartoteki (np. kontrahentów, pojazdów, towarów), co jest szczególnie ważne dla szybkości generowania różnych dokumentów typu zlecenia, czy faktury.
W okresie 28 letniej działalności naszej firmy jest to trzeci program, który użytkujemy, naszym zdaniem najlepszy, posiadający wiele funkcji, które pozwalają zarządzać pracą serwisu. Program jest bardzo szybki oraz stabilny.
Program okazał się tak dobry, że już po trzech miesiącach od wdrożenia w Bełżycach wykupiliśmy ten produkt do naszej drugiej placówki handlowej w Niedrzwicy. Okazuje się, że program Integra Car 7 to narzędzie bez którego nie wyobrażamy sobie pracy...
